Ce que Booking.com et Expedia coûtent vraiment à un petit hôtel

Sur une réservation, la commission paraît petite. Sur un an, c’est souvent l’une des plus grosses factures d’un hôtel. Voici comment calculer la vôtre, et comment en garder davantage.

Mis à jour en octobre 2026

Combien ils facturent

La commission de Booking.com se situe généralement entre 10 % et 25 % de la réservation, autour de 15 % en moyenne. Celle d’Expedia va le plus souvent de 15 % à 30 %, souvent près de 20 %. Votre propre taux figure dans votre contrat de partenaire et sur vos factures mensuelles.

Les programmes de visibilité coûtent plus cher : le programme Partenaire préféré de Booking.com, par exemple, ajoute quelques points de commission en échange d’un meilleur classement.

Ce que cela représente en un an

Prenons une auberge de 12 chambres à 160 $ la nuit, remplie à 65 %, dont 60 % des nuits sont réservées par des sites de réservation à 17 % de commission. Elle leur verse environ 46 000 $ par an.

Une partie de cette somme paie pour des clients qui vous auraient trouvé de toute façon : beaucoup de voyageurs voient un hôtel sur un site de réservation, puis cherchent son propre site avant de réserver.

Comment en garder davantage

Ayez votre propre page de réservation, avec les disponibilités en direct et le paiement par carte. Les clients écrivent ou appellent rarement pour réserver.
Placez le lien là où les clients regardent : votre site, votre fiche Google Business Profile, Instagram et Facebook.
Donnez une raison de réserver en direct : le déjeuner, le stationnement, un départ tardif. Vérifiez ce que vos contrats avec les sites de réservation permettent sur les prix avant d’offrir un tarif plus bas.
Répondez vite. Un client qui vous écrit est une réservation directe en devenir.
Gardez les sites de réservation pour ce qu’ils font bien : vous faire connaître de nouveaux voyageurs. Le but est un meilleur équilibre, pas de les quitter.

Calculez vos propres chiffres

Notre calculateur gratuit prend vos chambres, votre tarif, votre taux d’occupation et votre commission, et affiche votre facture annuelle et ce que vous garderiez si une partie de ces clients réservaient en direct, frais de carte compris.

Sources

Taux : guides publiés du secteur sur les commissions de Booking.com et d’Expedia (2025–2026). Votre propre contrat donne le vrai chiffre.