Borrador de traducción, ofrecido por comodidad y pendiente de revisión antes del lanzamiento. Las versiones en inglés y en francés son las que se aplican.
Términos del servicio · TableFlow Hotels
Última actualización: 1 de octubre de 2026
Estos términos
Estos términos se aplican cuando un hotel usa TableFlow Hotels, creado por Zook. Al suscribirse, el propietario del hotel los acepta en nombre del hotel.
El servicio
TableFlow Hotels es un sistema en la nube para gestionar un hotel: habitaciones, tarifas, reservas, huéspedes, cuentas, limpieza y la página de reservas. Lo mantenemos en funcionamiento, seguro y actualizado, incluidas las correcciones de seguridad, sin costo adicional.
Precios y facturación
- Los precios se publican en nuestra página de precios y dependen de las habitaciones reservables contadas en TableFlow Hotels.
- Usted paga mensual o anualmente, por adelantado, con tarjeta a través de Stripe. Se añaden los impuestos sobre las ventas (GST/HST/QST) cuando corresponde.
- Cuando su número de habitaciones cruza el umbral de un nivel, el nuevo precio empieza en su siguiente factura.
- Un periodo gratuito (por ejemplo, como socio de diseño) termina en la fecha acordada; la facturación empieza entonces solo si usted agregó una tarjeta.
Cancelación
Puede cancelar en cualquier momento desde Facturación. Conserva el acceso hasta el final del periodo pagado. No reembolsamos el resto de un periodo ya pagado, salvo que la ley lo exija.
Pagos atrasados
Si un pago falla, Stripe lo vuelve a intentar y le avisamos. Nunca detenemos sus reservas ni bloqueamos el acceso de su personal por un pago atrasado; nos ponemos en contacto con usted para resolverlo.
Sus datos
Los datos de su hotel y de sus huéspedes pertenecen a su hotel. Puede exportarlos en cualquier momento, incluso antes de irse. Cuando se va, los eliminamos cuando nos lo pide, salvo lo que la ley nos obliga a conservar.
Pagos de huéspedes
Los pagos de sus huéspedes van a su propia cuenta de Stripe, según los términos de Stripe. No cobramos comisión sobre sus reservas.
Uso razonable
Use TableFlow Hotels para gestionar su hotel, de forma legal, y procure que cada miembro del personal guarde para sí sus datos de acceso. No intente vulnerar ni sobrecargar el servicio.
Responsabilidad
Trabajamos para mantener el servicio disponible y correcto, pero no podemos prometer que nunca se interrumpa. Nuestra responsabilidad por cualquier reclamación se limita a lo que usted nos pagó en los 12 meses anteriores, en la medida en que la ley lo permita.
Cambios
Podemos actualizar estos términos. Informamos por correo a los propietarios de hoteles al menos 30 días antes de que entre en vigor un cambio importante.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Ontario y de Canadá.