Bozza di traduzione fornita per comodità, da rivedere prima del lancio di TableFlow Hotels. Fanno fede le versioni inglese e francese.

Informativa sulla privacy · TableFlow Hotels

Ultimo aggiornamento: 1 ottobre 2026

Chi siamo

TableFlow Hotels è realizzato da Zook, un’azienda canadese che produce anche TableFlow per i ristoranti. Questa informativa spiega cosa facciamo con le informazioni personali su questo sito e in TableFlow Hotels. Domande: support@tableflowhotels.ca.

Due ruoli

Per gli account del personale degli hotel e per questo sito, siamo noi a decidere come vengono usate le informazioni. Per gli ospiti degli hotel che usano TableFlow Hotels decide ciascun hotel, e noi trattiamo le informazioni per suo conto e solo per fornire il servizio a quell’hotel.

Cosa raccogliamo

Su questo sito: il nome, l’email, il nome della struttura, la città, la provincia e il numero di camere che ci fornisce per prenotare un posto al lancio, e l’indirizzo IP da cui è arrivata la richiesta, conservato solo per prevenire abusi ed eliminato quando conferma o dopo 7 giorni.
Personale degli hotel: nome, email, ruolo, registri di accesso e di sicurezza (incluso l’accesso in due passaggi) e ciò che modifica nel sistema.
Ospiti, per conto dell’hotel: dettagli della prenotazione, recapiti, preferenze, messaggi scambiati con l’hotel, conti ed esigenze di accessibilità quando l’ospite le comunica.

Per cosa le usiamo

Per fornire il servizio: prenotazioni, conti, messaggi, accesso e sicurezza.
Per confermare il Suo posto al lancio e scriverLe riguardo al lancio. Nessuna newsletter, e non vendiamo mai informazioni personali.
Per mantenere sicuro il servizio: prevenire abusi, indagare sui problemi e tenere un registro di controllo.

Chi altro le tratta

Per far funzionare TableFlow Hotels ci avvaliamo di un piccolo numero di fornitori di servizi: hosting (Railway), pagamenti (Stripe, che custodisce i numeri di carta, così noi non li conserviamo mai), invio delle email e SMS (Twilio) quando un hotel li attiva. Alcuni di loro conservano informazioni fuori dal Canada, anche negli Stati Uniti. Questo sito carica il carattere dei titoli da Adobe Fonts: la richiesta del Suo browser (compreso il Suo indirizzo IP) arriva quindi ad Adobe.

Esigenze di accessibilità e informazioni sensibili

Le esigenze di accessibilità comunicate da un ospite sono mostrate solo al personale dell’hotel che ne ha bisogno per il proprio lavoro, e ogni consultazione della nota privata sull’accessibilità viene registrata.

Per quanto tempo le conserviamo

Conserviamo le informazioni finché l’hotel usa TableFlow Hotels e per tutto il tempo richiesto dalla legge per conti e imposte. Un hotel può scaricare o cancellare le informazioni di un ospite su richiesta. Le iscrizioni ai posti al lancio non confermate vengono eliminate dopo 7 giorni.

I Suoi diritti

Può chiedere di consultare, correggere o eliminare le Sue informazioni personali, o revocare il consenso. Gli ospiti di un hotel devono rivolgersi prima a quell’hotel; noi aiutiamo l’hotel a rispondere. Scriva a support@tableflowhotels.ca.

Québec

Per gli hotel in Québec, li supportiamo negli obblighi previsti dalla Law 25, comprese le richieste di accesso e la segnalazione degli incidenti.

Modifiche

Se modifichiamo questa informativa, aggiorniamo la data qui sopra e informiamo via email i titolari degli hotel prima che le modifiche importanti entrino in vigore.