Entwurf einer Übersetzung, zu Ihrer Information bereitgestellt; sie wird vor dem Start von TableFlow Hotels geprüft. Maßgeblich sind die englische und die französische Fassung.

Datenschutzerklärung · TableFlow Hotels

Zuletzt aktualisiert: 1. Oktober 2026

Wer wir sind

TableFlow Hotels wird von Zook entwickelt, einem kanadischen Unternehmen, das auch TableFlow für Restaurants herstellt. Diese Erklärung beschreibt, was wir mit personenbezogenen Daten auf dieser Website und in TableFlow Hotels tun. Fragen: support@tableflowhotels.ca.

Zwei Rollen

Für die Konten der Hotelmitarbeitenden und für diese Website entscheiden wir, wie Daten verwendet werden. Für die Gäste der Hotels, die TableFlow Hotels nutzen, entscheidet das jeweilige Hotel; wir verarbeiten die Daten in seinem Auftrag und nur, um den Dienst für dieses Hotel zu erbringen.

Was wir erheben

• Auf dieser Website: Name, E-Mail-Adresse, Name des Betriebs, Ort, Provinz und Zimmerzahl, die Sie angeben, um einen Startplatz zu reservieren, sowie die IP-Adresse der Anfrage. Diese speichern wir nur zur Missbrauchsabwehr und löschen sie, sobald Sie bestätigen, spätestens nach 7 Tagen.
• Hotelmitarbeitende: Name, E-Mail-Adresse, Rolle, Anmelde- und Sicherheitsprotokolle (einschließlich der Zwei-Faktor-Anmeldung) und was sie im System ändern.
• Gäste, im Auftrag des Hotels: Buchungsdetails, Kontaktdaten, Präferenzen, Nachrichten mit dem Hotel, Rechnungen sowie Barrierefreiheitsbedürfnisse, wenn der Gast sie mitteilt.

Wofür wir sie verwenden

• Um den Dienst zu betreiben: Buchungen, Rechnungen, Nachrichten, Anmeldung und Sicherheit.
• Um Ihren Startplatz zu bestätigen und Ihnen zum Start zu schreiben. Kein Newsletter, und wir verkaufen niemals personenbezogene Daten.
• Um den Dienst sicher zu halten: Missbrauch verhindern, Probleme untersuchen und ein Änderungsprotokoll führen.

Wer sie außerdem verarbeitet

Für den Betrieb von TableFlow Hotels nutzen wir wenige Dienstleister: Hosting (Railway), Zahlungen (Stripe, das die Kartennummern speichert, damit wir es nie tun), E-Mail-Versand und SMS (Twilio), wenn ein Hotel SMS aktiviert. Einige davon speichern Daten außerhalb Kanadas, unter anderem in den USA. Diese Website lädt die Schrift ihrer Überschriften von Adobe Fonts; die Anfrage Ihres Browsers (einschließlich Ihrer IP-Adresse) erreicht daher Adobe.

Barrierefreiheitsbedürfnisse und sensible Daten

Barrierefreiheitsbedürfnisse, die ein Gast mitteilt, sehen nur die Hotelmitarbeitenden, deren Aufgabe es erfordert, und jeder Aufruf der privaten Notiz wird protokolliert.

Wie lange wir sie aufbewahren

Wir bewahren Daten auf, solange das Hotel TableFlow Hotels nutzt, und so lange, wie das Gesetz es für Rechnungen und Steuern verlangt. Ein Hotel kann die Daten eines Gastes auf Anfrage herunterladen oder löschen. Unbestätigte Anmeldungen für Startplätze werden nach 7 Tagen gelöscht.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten verlangen, sie berichtigen oder löschen lassen oder Ihre Einwilligung widerrufen. Gäste eines Hotels wenden sich zuerst an das Hotel; wir helfen dem Hotel bei der Antwort. Schreiben Sie an support@tableflowhotels.ca.

Québec

Hotels in Québec unterstützen wir bei ihren Pflichten nach Law 25 (Loi 25), einschließlich Auskunftsersuchen und der Meldung von Vorfällen.

Änderungen

Wenn wir diese Erklärung ändern, aktualisieren wir das Datum oben und informieren Hotelinhaber per E-Mail, bevor wichtige Änderungen in Kraft treten.